Cómo restablecer el enrutador Xfinity


-04-05T15:45:33+01:00″>5 de abril de 2022

Si tiene problemas no puede conectarse a su red Wi-Fi, es posible que deba restablecer su Xfinity Gateway. Solo toma alrededor de 10 minutos, pero no perderá la configuración de red.

Si el sistema detecta algo que no se puede resolver mediante una experiencia de soporte en línea, se le ofrecerá la opción de crear un Para programe una cita con un técnico para obtener más ayuda.

¿Qué es un enrutador Xfinity?

XfinityGateway y xFi Gateway son todo-en-uno que combinan Internet y conectividad de voz, cobertura Wi-Fi para todo el hogar, seguridad de red y control y velocidad para la mejor experiencia conectada oferta.

Los dispositivos más recientes, los xFI Advanced Gateways, incluyen varias funciones comunes, entre ellas:

  • Una red doméstica inalámbrica segura con seguridad xfi mejorada.
  • Acceso a la red secundaria Xfinity Hotspot para mayor comodidad.
  • controles parentales xFi y herramientas de administración de Wi-Fi.
  • Los propietarios de viviendas pueden usar Xfinity XFi para una cobertura extendida del disfrute
  • velocidades de hasta 1 Gigabit o más.
  • Conectividad a través de Ethernet -Cable (dos o cuatro puertos)
  • conector para hasta dos líneas telefónicas.
  • Actualizaciones automáticas para mejorar la velocidad, la cobertura, el control y la seguridad.

¿Por qué podría necesitar restablecer su enrutador Xfinity?

Xfinity – Enrutador es probablemente la parte más importante de cualquier configuración Wi-Fi, ya que permite el acceso a Internet desde su computadora al resto del mundo. Puedes hacer casi cualquier cosa en la web de esta manera, p. B. transmitir películas, jugar juegos, etc.

El problema con esto es que si no hay suficiente espacio en disco, puede generar problemas como velocidades de conexión lentas e incluso sin Internet.

Hay muchas razones por las que es posible que deba restablecer su puerta de enlace Xfinity, y estas puede incluir:

  • Recibirá mensajes de error cuando intente conectarse a su red Wi-Fi de XFINITY que contengan cosas como»No se puede unir a la conexión existente» o»No se puede establecer una nueva conexión».
  • Su conexión XFINITY Wi-Fi sigue cayendo.
  • En la página de estado, aparece un mensaje que indica que el dispositivo se activó y/o desactivó, pero no funciona correctamente.
  • El enrutador no funciona correctamente; algunos enrutadores tienen problemas donde no actualice su firmware, lo que hará que dejen de funcionar correctamente.
  • No hay señal de Internet después de restablecer Módems . Este problema ocurre cuando hay interferencia entre la señal transmitida por el módem Xfinity y otros dispositivos que transmiten en las cercanías. Los módems deben configurarse correctamente para que Internet funcione correctamente.
  • Estás recibiendo errores en tu red Xfinity Wi-Fi. Esto podría significar que su enrutador necesita un reinicio o una actualización de software. A menudo, puede solucionar estos errores actualizando su software o cambiando el canal que su enrutador está usando actualmente.

¿Qué sucede cuando restablece su enrutador?

Si reinicia su computadora, no estará conectado a su red doméstica.

Si tiene Comcast Xfinity Voice, no puede llamar temporalmente a nadie, incluidos los servicios de emergencia, desde un teléfono residencial hasta que el portal vuelva a funcionar.

Si tiene acceso a Xfinity Home, puede continuar usando cualquier dispositivo de automatización del hogar conectado, incluidas las cámaras.

Es importante tener en cuenta que los sensores de seguridad no se ven afectados por las medidas de seguridad y su hogar permanece seguro y protegido.

1

¿Cómo reinicio mi enrutador Xfinity?

Restablecer el enrutador es relativamente fácil. Los siguientes pasos explican cómo restablecer el enrutador Xfinity. Cuando haya terminado, asegúrese de volver a unirse a la configuración de su red inalámbrica.

Paso

1

Inicie sesión en su cuenta

Si alquila un portal XFi, puede xfinity.com o use la aplicación Xfinance disponible en App Store y Google Play y usted mismo Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario de Xfinity y contraseña.

Paso

2

Reiniciar

En el sitio web de xFi, desplácese hacia abajo hasta Solución de problemas y seleccione Más reciente arte.

Paso

3

Reiniciar puerta de enlace

Vaya a la aplicación Xfinity, luego desplácese hacia abajo hasta llegar a Problemas de conexión. Luego seleccione la opción Reiniciar puerta de enlace.

paso

4

Abra la aplicación Xfinity My Account

Abra la aplicación Xfinity My Account (disponible para dispositivos Apple y Android), luego haga clic en el mosaico de Internet.

paso

5

Reiniciar dispositivo

Seleccione su módem y luego reinicie este dispositivo (este proceso puede demorar hasta 7 minutos). Para iniciar sesión en su cuenta de Xfinity, use su ID de Xfinity (dirección de correo electrónico) y contraseña.

Paso

6

Reiniciar módem

Haga clic en el botón»Administrar Internet» en la parte inferior de la página; cuando seleccione Reiniciar módem, comenzará a solucionar problemas.

paso

7

Iniciar solución de problemas

Para ayudarlo a solucionar los problemas de su módem, seleccione Comience a solucionar problemas. Esto puede tardar hasta siete minutos en completarse; Su conexión a Internet no estará disponible durante este tiempo.

2

Volver a conectarse a Internet

Si tiene problemas para conectar su puerta de enlace a Internet después de reiniciar su enrutador, debe seguir estos pasos para reiniciar manualmente su puerta de enlace:

Paso

1

Desconecte/conecte el cable de alimentación

Desconecte el cable de alimentación de el enrutador, espere un minuto y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación y asegúrese de estar conectado a su red doméstica.

Paso

2

Iniciar sesión en http:/ / 10.0.0.1 y

Abra un navegador web e ingrese http://10.0.0 .1 en la barra de direcciones. Luego, inicie sesión. Su nombre de usuario y contraseña no son los mismos que su nombre y contraseña de Wi-Fi.

Si no ha realizado ningún cambio en el inicio de sesión de su herramienta de administración, la configuración predeterminada de su herramienta de administración son: Nombre de usuario: admin y Contraseña: contraseña (se distingue entre mayúsculas y minúsculas)

Paso

3

Reset/Restart Gateway

Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Solución de problemas y seleccione Restablecer/Reiniciar puerta de enlace. Tiene cinco opciones a partir de aquí:

  • Restablecer: esta opción restablece el Gateway de manera similar a desconectarlo y volverlo a enchufar.
  • Restablecer el módulo Wi-Fi: esto apaga la radio Wi-Fi de su puerta de enlace antes de volver a encenderla.
  • Restablecer enrutador Wi-Fi: similar a restablecer un enrutador inalámbrico conectado a un módem por cable.
  • Restaurar configuración de Wi-Fi: esto restablece su puerta de enlace inalámbrica a su configuración predeterminada de fábrica. Luego encontrará que su red Wi-Fi se desconectará. Deberá volver a conectar a todos los clientes utilizando el nombre de red predeterminado (el SSID) y la contraseña.
  • Restaurar configuración de fábrica: si desea restablecer la configuración de fábrica de su puerta de enlace inalámbrica configuración predeterminada, deberá presionar el botón Restablecimiento de fábrica en su puerta de enlace inalámbrica. Restaurar la configuración de fábrica lo desconectará temporalmente de Wi-Fi. Si se le solicita, personalice el nombre de Wi-Fi (SSID) y la contraseña y conecte los dispositivos a su red doméstica usando estas credenciales.

Un reinicio no es lo mismo que un restablecimiento de fábrica. Los restablecimientos de fábrica restauran su puerta de enlace a sus valores predeterminados originales, incluido su nombre de Wi-Fi, contraseña y otras configuraciones. Para realizar un restablecimiento de fábrica, use un objeto no metálico (como un palillo de dientes) para presionar el botón Restablecer en la parte posterior de la puerta de enlace durante 30 segundos completos. Se le pedirá que cree un nombre de red Wi-Fi y una contraseña personalizados y conecte los dispositivos a su red doméstica usando estos detalles.

Reflexiones finales

Restablecer tu enrutador Xfinity no tiene por qué ser un dolor de cabeza, en solo unos pocos Pasos cortos y simples, ¡puede volver a conectarse y disfrutar de sus pasatiempos favoritos en línea en muy poco tiempo!

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